Kerstin

Über mich

Ich unterstütze Unternehmen bei Content, Recherche, Websitepflege, Datenaufbereitung und digitaler Kommunikation. Mein Hintergrund verbindet Kundenservice, B2B-Kommunikation, Projektunterstützung, Content-Erstellung und administrative Prozesse. Dadurch finde ich mich schnell in neue Themen ein und kann sowohl operative als auch kommunikative Aufgaben zuverlässig übernehmen. Meine Schwerpunkte: • Content-Erstellung für Websites, Blogs und LinkedIn • Social Media und Content Management • Websitepflege (WordPress, Wix, CMS) • Recherche und Datenaufbereitung • Dokumentation und Prozessunterstützung • B2B-Kommunikation und Kundenkorrespondenz • Backoffice und administrative Aufgaben • Excel, CRM-Systeme und Jira Ich arbeite strukturiert, sorgfältig und mit einem hohen Anspruch an Verständlichkeit, Qualität und zuverlässige Umsetzung.

Skills

Expert:in

Content Strategy

Marketingstrategie

Contenterstellung

Fortgeschritten

Konzept-Entwicklung

Market Research

Kundenservice

Content Management

CapCut

Künstliche Intelligenz

Ghostwriting

Datenpflege

Online-Marketing

Copywriting

ChatGPT

Community Management

Content Marketing

Digitale Assistenz

Virtual Assistance

CRM

Software Testing

Claude

Projekte

Klartexterin für B2B-Struktur & Texte - LinkedIn - Website - Angebot
· Beratung und Consulting · 1 Mitarbeiter:innen
Januar 2022 — heute
Strategische Beratung für Solopreneure und kleine Unternehmen.

Entwicklung von LinkedIn-Content-Strategien und „Klartext“-Wording für Websites, um Expertenstatus aufzubauen, ohne Werbe-BlaBla.
Virtuelle Assistentin und Texterin
diverse Auftraggeber · Marketing, PR und Design · 1 Mitarbeiter:innen
2021 — 2022
Website-Copy: Konzeption und Texterstellung für Landingpages und „Über Uns“-Seiten mit Fokus auf Conversion.

Content Marketing: Redaktionsplanung und Erstellung von Blogbeiträgen.

Strategie: Entwicklung von Tone-of-Voice-Guidelines für eine einheitliche Markenkommunikation.

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Berufserfahrungen

Online Marketing Managerin · Teilzeit
· Marketing, PR und Design · 1 Mitarbeiter:innen
April 2025 — heute
Erstellung von Website-, Blog- und LinkedIn-Inhalten

Content Management und Redaktionsplanung

Entwicklung von Content-Kalendern für Social Media

Zielgruppenanalyse und Abstimmung von Tonalität und Kommunikation

Websitepflege und Content-Optimierung

Unterstützung kleiner Unternehmen bei digitaler Kommunikation
Kundenservicemitarbeiterin Netzinfrastruktur & Smart Metering · Vollzeit
· 1.000+ Mitarbeiter:innen
Juni 2023 — August 2024
Beratung von Privat- und Geschäftskunden

Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail

First-Level-Support und Ticketbearbeitung

Bearbeitung von Strom- und Gasstörungen

Dokumentation und Eskalationsmanagement

Jira-Anwendung und Software-Testing

Bearbeitung technischer und abrechnungsbezogener Anliegen
Marketing- und Contentmitarbeiterin · Vollzeit
· Marketing, PR und Design · 1 Mitarbeiter:innen
Juli 2021 — November 2022
Erstellung von Website- und Blogtexten

Content Management für Social Media

Pflege von Redaktionsplänen

Recherche und Aufbereitung von Inhalten

Unterstützung bei Online-Präsenz und Unternehmenskommunikation

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Ich unterstütze Unternehmen bei Content, Recherche und digitaler Kommunikation.

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So funktioniert Junico

Kerstin ist Freelancer:in bei Junico